售后服務(wù)承諾：
　　一、向客戶(hù)提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)及相關(guān)技術(shù)資料。
　　二、按訂貨合同要求提供設備的備品備件。
　　三、根據客戶(hù)要求提供技術(shù)咨詢(xún)、人員培訓、產(chǎn)品維修、配合安裝與調試。
　　四、產(chǎn)品質(zhì)量出現問(wèn)題的處理：接到客戶(hù)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題信息后，通過(guò)市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等有關(guān)部門(mén)查明原因并在2小時(shí)內給予回復，省內8小時(shí)內、省外24小時(shí)內安排技術(shù)服務(wù)人員前往現場(chǎng)檢查處理。
　　五、 退貨及賠償處理：公司嚴格執行合同法之規定和訂貨合同，確認是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，公司將承擔相應的賠償責任，及時(shí)采取改進(jìn)和預防措施。若屬客戶(hù)責任，公司銷(xiāo)售、技術(shù)人員將協(xié)助客戶(hù)妥善處理，一切以滿(mǎn)足客戶(hù)，達到客戶(hù)滿(mǎn)意為目的。
　　六、 加強與客戶(hù)的聯(lián)系，重視客戶(hù)的意見(jiàn)，制訂客戶(hù)的產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤信息卡制度，健全客戶(hù)檔案，并且定期對產(chǎn)品進(jìn)行回訪(fǎng)，了解設備的運行情況，以確�？蛻�(hù)長(cháng)期、安全、可靠地使用我公司的產(chǎn)品。